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Bestellung

Telefonische Bestellung

Ihre Bestellung können Sie bequem per Telefon aufgeben.

Unter 03586 707528 nehmen wir Ihre Bestellung zu folgenden Zeiten entgegen:

montags bis freitags 9:00 - 12.00 Uhr und 14:00 – 17:00 Uhr
samstags 9:00 – 11:30 Uhr

Bestellung per E-Mail

Per E-Mail richten Sie Ihre Bestellung bitte an: info@betten-anne.de

Bestellung über den Online-Shop

So Sie sich über den Bestellprozess vorab informieren möchten erfahren Sie Weiteres hier

Muß ich mich registrieren?

Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.

Wie funktioniert das Warenkorbsystem?

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ unverbindlich ansehen. Sie können jederzeit Produkte durch Anklicken des Buttons „Entfernen“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie einfach auf den Button „Weiter zum nächsten Schritt“. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, der Auswahl der Versand- und Zahlungsart sowie zur Bestätigung der Kenntnisnahme der Widerrufsbelehrung und der AGB aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ abschließen.

Wann wird meine Bestellung verbindlich?

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Wird der Vertragstext gespeichert?

Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kundenbereich durch Anklicken des Buttons „Mein Konto“ einsehen.

Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt wahlweise per

• Vorkasse
• Sofortüberweisung
• Nachnahme (zzgl. 4,15 €; Bitte beachten Sie, dass der Zusteller vor Ort zudem eine Gebühr von 2 € erhebt),
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Paypal
• Rechnung (über paymorrow; Bitte beachten Sie die Abwicklungsgebühr von 3 % auf den Bestellwert.)

Wie erhalte ich die Geld-zurück-Garantie?

Wir bieten Ihnen als zusätzlichen Service eine TrustedShops Geld-zurück-Garantie von Atradius an. Wir übernehmen für Sie alle Kosten dieser Garantie, Sie müssen sich lediglich nach der Bestellung bei TrustedShops anmelden. Die Geld-zurück-Garantie greift bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und Kreditkartenmissbrauch. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.trustedshops.de/info/garantiebedingungen/.

Bezahlung

Ihr bequemer und sicherer Einkauf ist uns wichtig. Sie haben nicht nur die Wahl zwischen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten.

Als Trusted Shops Mitglied bieten wir Ihnen als zusätzlichen Service die Geld-zurück-Garantie von Atradius an. Wir übernehmen alle Kosten dieser Garantie, Sie müssen sich lediglich nach der Bestellung anmelden. Die Geld-zurück-Garantie greift bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und Kreditkartenmissbrauch. Einzelheiten finden Sie unter http://www.trustedshops.de/info/garantiebedingungen/.

Zudem erfolgt die Zahlungsabwicklung über eine SSL-gesicherte Verbindung.

Vorkasse

 
Wünschen Sie die Zahlung per Vorkasse, erhalten Sie von uns die Rechnung per E-Mail zugesandt. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen auf unser Konto:

Kreditkarte

Zahlen Sie einfach mit Ihrer Kreditkarte von Visa oder MasterCard.

PayPal-Zahlung

Sobald Sie sich für Zahlung per PayPal entscheiden werden Sie im Bestellprozess automatisch auf eine PayPal-Website weitergeleitet. Dort loggen Sie sich bequem in Ihr bestehende PayPal-Konto ein oder eröffnen ohne großen Aufwand ein PayPal-Konto und bezahlen den an Paypal bereits übermittelten Betrag. Wir bekommen in Echtzeit eine Zahlungsbestätigung von PayPal übersandt, so dass Ihre Bestellung zügig bearbeitet werden kann.

Sofortüberweisung

sofortüberweisung.de ist das Direkt-Überweisungsverfahren mit TÜV geprüftem Datenschutz.  Im Bestellprozess werden Sie auf eine Website der Payment Network AG weitergeleitet.

Über das gesicherte Zahlformular der Payment Network AG stellt sofortüberweisung.de automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihr Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an unser Bankkonto überwiesen.

Innerhalb weniger Sekunden nach erfolgreicher Einstellung der Überweisung erhalten wir eine Echtzeitbestätigung, so dass wir Ihre Bestellung zügig liefern können.

Nachnahme

Zahlen Sie den Rechnungsbetrag bequem bei Paketauslieferung beim Postboten. Bei Wahl der Zahlungsart Nachnahme berechnen wir Ihnen einen Aufschlag von 4,15 €. Bei Paketauslieferung sind zudem noch 2 € Auslieferungsentgelt an den Zusteller zu zahlen.

Online- Einkauf per Rechnung

An der Kasse:

1. Sie wählen die Zahlungsart paymorrow
   Wenn Sie auf Rechnung einkaufen möchten, wählen Sie paymorrow als Zahlungsart aus.
2. Sie identifizieren sich bei paymorrow
   Nach Ihrer Bestätigung der Liefer- und Rechnungsanschrift identifizieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem paymorrow-Passwort.
3. Sie erhalten die paymorrow-Bestätigung
   Sie erhalten die Bestätigung, dass die Bezahlung per Rechnung über paymorrow abgewickelt wird. Zusätzlich sendet Ihnen paymorrow Ihre Bestelldaten per E-Mail zu.

Bei Ihrem allerersten Kauf über paymorrow...
... werden Ihnen die an paymorrow übermittelten Informationen im paymorrow-Fenster angezeigt. Nach Ihrer Bestätigung erhalten Sie von paymorrow Ihre persönlichen Zugangsdaten an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.
Tipp: Bitte denken Sie unbedingt daran, paymorrow den Empfang der Daten per Klick auf den Link in der E-Mail zu bestätigen!
Sollten Sie die E-Mail von paymorrow nicht innerhalb kürzester Zeit erhalten haben, schauen Sie bitte auch in Ihrem Spamordner nach.

Die Lieferung und Bezahlung
Nach Erhalt der Ware haben Sie bei uns ein komfortables Zahlungsziel von bis zu 30 Tagen. Die entsprechenden Zahlungsdaten sendet Ihnen paymorrow an Ihre E-Mail-Adresse, wenn Ihre Bestellung ausgeliefert wird.
Übrigens: Ganz bequem ist es für Sie, dass Sie für alle Zahlungen an paymorrow immer die gleiche Kontoverbindung verwenden können. Lediglich der Verwendungszweck ändert sich.

Lieferung

Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DHL oder GLS.

Die jeweils anfallenden Versandkosten finden Sie unter dem Punkt "Versandkosten".

Die Lieferzeit beträgt ca. 3 Werktage innerhalb Deutschlands. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und die Lieferzeit sich entsprechend verlängern, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen.

Für internationalen Versand beträgt die Lieferzeit ca. 7 Werktage. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und die Lieferzeit sich entsprechend verlängern, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen.

Versandkosten

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung 4,90 EUR Versandkosten. Ab einem Bruttobestellwert von 100,00 Euro versenden wir frachtfrei.

Bei Zahlung per Nachnahme fällt ein Nachnahmezuschlag in Höhe von 4,15 EUR an. Bei einer Versendung der Ware per Nachnahme mit DHL fällt ein Entgelt für die Geldübermittlung durch DHL in Höhe von 2,00 EUR an.

Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.

Für den Versand ins Ausland berechnen wir pauschal pro Bestellung folgende Versandkosten: